Kérjük, olvassa el figyelmesen az alábbiakat. Időpontfoglalással, ajándékutalvány vagy bérlet vásárlásával, illetve a szolgáltatás igénybevételével Ön elfogadja a jelen dokumentumban foglaltakat.
1. A Szolgáltató adatai
– Szolgáltató neve: Zakota György Ádám EV.
– Kereskedelmi név: Carpe Diem Massage
– Székhely: 9011 Győr, Lehár Ferenc u. 32/A
– Telephely, ahol a kezelések zajlanak: 9022 Győr, Bajcsy-Zsilinszky út 80.
– Adószám: 90318461-1-28
– Nyilvántartási szám: 59499172
– Telefon: +36 30 452 4346
– E-mail: carpe.diem.gyor@gmail.com
– Weboldal: https://carpediemmassage.hu
2. A tárhelyszolgáltató adatai
– Cégnév: Rackhost Zrt.
– Székhely: 6722 Szeged, Tisza Lajos körút 41.
– Cégjegyzékszám: 06-10-000489
– Adószám: 25333572-2-06
– E-mail: info@rackhost.hu
– Telefon: +36 1 445 1200
3. Fogalmak
Szolgáltató: az 1. pontban megnevezett vállalkozás, amely a masszázsszolgáltatást nyújtja.
Vendég: az a személy, aki a Szolgáltató szolgáltatását igénybe veszi, időpontot foglal, ajándékutalványt vagy bérletet vásárol.
Fogyasztó: a gazdasági tevékenysége, illetve szakmája körén kívül eljáró nagykorú természetes személy.
Fogyasztói szerződés: olyan szerződés, amelynek egyik alanya Fogyasztónak minősül.
Felek: a Szolgáltató és a Vendég együttesen.
Távollévők között kötött szerződés: olyan szerződés, amelyet a Felek egyidejű fizikai jelenléte nélkül, távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszköz útján kötnek meg. Ilyen a weboldalon keresztül leadott foglalás, valamint az online megvásárolt ajándékutalvány és bérlet.
4. Vonatkozó jogszabályok
– 1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről
– 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról
– 2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről
– 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól
– 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról
– Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete, az általános adatvédelmi rendelet
5. Az ÁSZF hatálya és elfogadása
Ez az ÁSZF a Szolgáltató által nyújtott masszázsszolgáltatásokra, az ajándékutalványok és a bérletek vásárlására, valamint a weboldalon keresztül történő időpontfoglalásra vonatkozik.
Az időpontfoglalással, az ajándékutalvány vagy a bérlet megvásárlásával, illetve a szolgáltatás igénybevételével a Vendég elfogadja az ÁSZF-ben foglaltakat.
A Szolgáltató az ÁSZF-et egyoldalúan módosíthatja. A módosítás a weboldalon való közzététellel lép hatályba. A már megvásárolt utalványokra és bérletekre, valamint a már leadott foglalásokra a vásárlás, illetve a foglalás idején hatályos ÁSZF vonatkozik.
6. A szerződés nyelve és formája
A szerződés nyelve magyar.
A szerződés a foglalás Szolgáltató általi visszaigazolásával, ajándékutalvány és bérlet esetén a vásárlás teljesítésével jön létre. A szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, a Szolgáltató azt nem iktatja.
7. A szolgáltatások és az árak
A Szolgáltató masszázskezeléseket nyújt a telephelyén. A kezelések aktuális listája, időtartama és díja a weboldal szolgáltatások oldalán érhető el.
Az árak forintban értendők, és tartalmazzák az általános forgalmi adót.
A legalább 45 perces kezelésekhez ingyenes állapotfelmérés kérhető.
A Szolgáltató fenntartja az árak módosításának jogát. A módosítás a már megvásárolt utalványok és bérletek felhasználását nem érinti.
8. Időpontfoglalás
Időpontot a weboldal foglalási felületén, telefonon vagy e-mailben lehet kérni.
A foglalás akkor válik véglegessé, amikor a Szolgáltató azt visszaigazolja.
A Vendég a foglalás során valós nevet, telefonszámot és e-mail-címet ad meg. A megadott adatok hibájából eredő következményekért a Szolgáltató nem vállal felelősséget.
9. Fizetés
A Szolgáltató az alábbi fizetési módokat fogadja el:
– készpénz a telephelyen
– bankkártya a telephelyen
– azonnali banki átutalás
A kezelés díja a kezelés igénybevételekor fizetendő. Ajándékutalvány és bérlet esetén a díj a vásárláskor fizetendő.
Banki átutalás esetén a Szolgáltató a fizetéshez szükséges adatokat a Vendég részére megküldi.
A Szolgáltató a szolgáltatásról számlát állít ki. A számlázás a Számlázz.hu rendszerén keresztül történik, a számlát a Vendég elektronikusan kapja meg a megadott e-mail-címre.
10. Lemondás, módosítás és meg nem jelenés
A foglalást a kezelés megkezdése előtt legkésőbb 48 órával lehet lemondani vagy módosítani. A foglalási rendszer 48 órán belül a lemondást nem engedi.
Ha a Vendég a kezelésen nem jelenik meg, vagy a foglalást a kezdés előtti 48 órán belül mondja le, a kezelés díjának 50 százalékát a következő alkalommal köteles megfizetni.
Ha a Szolgáltató kénytelen lemondani vagy áthelyezni egy foglalást, erről a Vendéget haladéktalanul értesíti, és új időpontot ajánl fel. Ha a Vendég már fizetett, és nem kér új időpontot, a Szolgáltató a befizetett összeget visszafizeti.
11. Ajándékutalvány
Ajándékutalvány vásárlásakor az Ajándékozó megadja a saját számlázási adatait, valamint a Megajándékozott nevét.
Az ajándékutalvány a Megajándékozott nevére kerül kiállításra, és kizárólag ő használhatja fel. Az utalvány a kiállítás után másra nem ruházható át.
– Érvényesség: a kiállítástól számított 6 hónap
– Pénzre váltás: nem lehetséges
– Átruházás a kiállítás után: nem lehetséges
– Felhasználás: egy alkalommal, a rajta szereplő értékben
Az érvényességi idő lejárta után az utalvány nem használható fel, és az érte fizetett összeg nem követelhető vissza.
Ha a Megajándékozott az utalvány értékénél drágább kezelést vesz igénybe, a különbséget a helyszínen megfizeti.
12. Bérletek
– Három alkalmas bérlet érvényessége: a vásárlástól számított 6 hónap
– Öt alkalmas bérlet érvényessége: a vásárlástól számított 6 hónap
– Tíz alkalmas bérlet érvényessége: a vásárlástól számított 12 hónap
– Pénzre váltás: nem lehetséges
– Átruházás: nem lehetséges
Az érvényességi időn belül fel nem használt alkalmak elvesznek, és az értékük nem követelhető vissza.
A bérletből igénybe vett alkalmakra a 10. pont lemondási szabályai ugyanúgy érvényesek.
13. A Vendég egészségi állapota és az ellenjavallatok
A Szolgáltató által nyújtott kezelések nem gyógyászati célúak. A masszázs nem gyógykezelés, nem minősül egészségügyi szolgáltatásnak, és nem helyettesíti az orvosi vizsgálatot, diagnózist vagy kezelést. A kezelések célja a közérzet javítása és az ellazulás.
A Vendég a kezelés előtt köteles tájékoztatni a Szolgáltatót minden olyan egészségi körülményről, amely a kezelést kizárja vagy befolyásolja.
A Szolgáltató a kezelést nem végzi el az alábbi esetekben:
– láz
– fertőző betegség
– akut gyulladás
– friss sérülés
A Szolgáltató a kezelés előtt az egészségi állapotra vonatkozó kérdéseket tehet fel, és a kezelést megtagadhatja, ha annak elvégzése a Vendég egészségére kockázatot jelentene.
A Szolgáltató nem vállal felelősséget azért a károsodásért, amely abból ered, hogy a Vendég valótlan vagy hiányos tájékoztatást adott az egészségi állapotáról.
Ha a Vendég egészségi állapota bizonytalan, a kezelés előtt kérje ki kezelőorvosa véleményét.
14. Elállási jog
Meghatározott időpontra szóló kezelés esetén a Vendéget a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés l) pontja alapján nem illeti meg a tizennégy napos elállási jog, mert a szolgáltatás teljesítése előre meghatározott időpontra szól. Ilyen esetben a 10. pont lemondási szabályai alkalmazandók.
Ajándékutalvány vagy bérlet online vásárlása esetén a vásárlót a vásárlástól számított tizennégy napon belül elállási jog illeti meg, feltéve, hogy az utalványt vagy a bérletet még nem használták fel. Ajándékutalvány esetén az elállási jog azt illeti meg, aki az utalványt megvásárolta és kifizette.
Az elállási szándékot a Szolgáltató e-mail-címére vagy postai címére kell elküldeni. A Szolgáltató a befizetett összeget az elállás közlésétől számított tizennégy napon belül, a Vendég által igénybe vett fizetési móddal megegyező módon fizeti vissza.
Felhasznált utalvány vagy megkezdett bérlet esetén elállásra nincs lehetőség.
15. Panaszügyintézés és jogérvényesítés
A Vendég a szolgáltatással kapcsolatos panaszát szóban a telephelyen, illetve írásban a Szolgáltató e-mail-címén vagy postai címén jelentheti be.
A szóbeli panaszt a Szolgáltató haladéktalanul kivizsgálja és a lehetőségekhez mérten orvosolja. Az írásbeli panaszt a beérkezésétől számított harminc napon belül írásban megválaszolja.
Ha a panasz kezelése nem vezet eredményre, a Vendég az alábbi lehetőségekkel élhet.
Fogyasztóvédelmi hatósági eljárás
A Vendég a lakóhelye szerint illetékes vármegyei kormányhivatal fogyasztóvédelmi feladatokat ellátó szervezeti egységéhez fordulhat.
Békéltető testületi eljárás
A békéltető testület eljárása ingyenes, és a fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezésére szolgál.
A Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli, amelynek keretében köteles válasziratot megküldeni és a meghallgatáson megjelenni.
A kérelemnek tartalmaznia kell a Vendég nevét és lakcímét, a vállalkozás nevét és székhelyét, a panasz rövid leírását, az azt alátámasztó tényeket, valamint a Vendég igényét.
A Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testület:
– Név: Győr-Moson-Sopron Vármegyei Kereskedelmi és Iparkamara által működtetett Békéltető Testület
– Cím: 9022 Győr, Szent István út 10/A
– Telefon: +36 96 520 217
– E-mail: bekelteto.testulet@gymsmkik.hu
A Vendég a lakóhelye szerint illetékes békéltető testülethez is fordulhat.
Bírósági eljárás
A Vendég a jogvitát bírósági úton is rendezheti, a Polgári Törvénykönyv és a polgári perrendtartás szabályai szerint.
16. Adatkezelés
A Szolgáltató a Vendég személyes adatait az adatkezelési tájékoztatóban foglaltak szerint kezeli, amely a weboldalon elérhető.
17. Záró rendelkezések
Az ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a 4. pontban felsorolt jogszabályok rendelkezései az irányadók.
